FAQ
Kde najdu kód pro Zásilkovnu?
- Kód je 90325196, přijde Vám také emailem po vytvoření objednávky.
Mohu poslat věci k opravě vlastním dopravcem?
- ANO, beze všeho, jen vás to vyjde dráž. Stačí zaslat na adresu Opravna Obuvi Mladá Boleslav, HUNGRY GHOST s.r.o., Jaselská 1304, 29301 Mladá Boleslav. Telefon pro dopravce je pak 79394177 a email dilna@opravnaonline.cz
Co když budou věci neopravitelné?
- Stává se to ojediněle, ale může se stát. V takovém případě voláme, zda věci vyhodit či posílat a vracíme uhrazené zálohy a případně část dopravného. Neplatíte tak nic navíc.
Kolik bude stát oprava celkem?
- Celá kalkulace Vám přijde na email. Dokud ji neuhradíte, nic neděláme a neopravujeme. Máme tedy prostor řešit případné ceny a způsoby opravy. Jsou levné varianty a pak ty dražší, jako u všeho.
Je možné zaslat mi věci kurýrem?
- Chápeme, že někde na dědině prostě není možnost Zásilkovny. Dejte nám to vědět, pošleme jinak, není to problém.
Jaká je záruka na opravy?
- Dle zákona 6 měsíců na provedené opravy.
Kolik věcí můžu poslat k opravě?
- Nemáme limit počtu, jen váha balíku nesmí přesáhnout 5kg. Je li toho více, než těch 5kg, dejte nám vědět nebo to pošlete poštou na adresu: Opravna Obuvi Mladá Boleslav, HUNGRY GHOST s.r.o., Jaselská 1304, 29301 Mladá Boleslav. Telefon pro dopravce je pak 79394177 a email dilna@opravnaonline.cz
Nenašel jsem v ceníku věc, kterou chci opravit
- Pokud je to alespoň trochu z oboru, jsme celkem šikovní. Dejte nám vědět, vyřešíme
Co když nebudu chtít věci nakonec opravit?
- Může se stát, že cena opravy bude s ohledem na cenu věci vysoká a nebude to mít smysl. V takovém případě Vám dle objednaného způsobu dopravy věc posíláme zpět nebo ponecháme u nás k vyzvednutí, už nic dalšího neplatíte.
Jakékoli další dotazy směřujte na email dilna@opravnaonline případně na telefon 793 941 711